ผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะเป็นเทรนด์ใหญ่หรือยุคหลอก？
2020-05-06 19:46:38
รายงาน "การปรับรูปแบบความเกี่ยวข้อง" ของ Accenture ได้ทำการสำรวจออนไลน์ของผู้บริโภคมากกว่า 22,000 รายใน 21 ประเทศทั่วโลก การศึกษาพบว่าผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะกำลังขัดขวางเทคโนโลยีของผู้บริโภคและระบบนิเวศของบริการ 93% ของทั้งหมดทั่วโลกคาดว่าอุปกรณ์เช่นสมาร์ททีวีหรือลำโพงอัจฉริยะจะรวมเข้ากับผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะอิสระได้อย่างง่ายดาย
เมื่อมีการเปิดตัว Windows 10 เวอร์ชันใหม่ Microsoft เพิ่งประกาศข่าวเกี่ยวกับลำโพงอัจฉริยะ Cortana ผู้ช่วยเสียงโดยกล่าวว่าการมุ่งเน้นการทำงานของ Cortana จะมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากสถานการณ์การบริโภคส่วนบุคคลไปสู่สถานการณ์ในสำนักงานขององค์กร
เรามาดูพัฒนาการของ Cortana ลำโพงอัจฉริยะ. Microsoft Cortana ถือกำเนิดในปี 2014 จุดเริ่มต้นของกลยุทธ์มุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์ม Windows PC และ Windows Phone ในเดือนตุลาคม 2017 ผู้ใช้สามารถใช้เสียง Cortana เพื่อปลุก Invoke เปิดและปิดเครื่องใช้ในบ้านเพลงตามสั่งและบริการเสียงอื่น ๆ และโทรออกด้วยเสียงผ่าน Skype
เพื่อเร่งการขยายตัวของลำโพงอัจฉริยะผู้ช่วยเสียง Microsoft ประกาศความร่วมมือกับ Amazon เพื่อทำความเข้าใจ Cortana และ Amazon Alexa ที่ปลุกพลังซึ่งกันและกัน นี่คือการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดของ Cortana การสร้างนิเวศวิทยาของเสียงต้องใช้เวลามาก Microsoft หวังที่จะเร่งการพัฒนาระบบนิเวศของตนเองผ่านความร่วมมือกับ Alexa
ปัจจุบันเนื่องจากผู้ช่วยด้านเสียงมีการเชื่อมต่อกับชีวิตของผู้คนมากขึ้นพฤติกรรมพฤติกรรมของผู้บริโภคก็เปลี่ยนไปเช่นกันเนื่องจากอุปกรณ์ช่วยเสียงอิสระเช่นการโทรการตั้งค่าการแจ้งเตือนการเล่นเพลงและการเรียกดูข่าวสารบนสมาร์ทโฟนความถี่ของฟังก์ชันอื่น ๆ ได้ลดลง ผู้บริโภคยังหวังว่าผู้ช่วยด้านเสียงจะสามารถทำงานขั้นสูงให้สำเร็จสร้างความแตกต่างในด้านต่างๆเช่นการจัดการความปลอดภัยภายในบ้านระบบอัตโนมัติในบ้านการชำระบิลและการแจ้งเตือนการชำระเงินและแม้แต่การจองร้านอาหารและการปรึกษาทางการแพทย์เสมือน
ในสหรัฐอเมริกาผู้ช่วยด้านเสียงในรถยนต์มีผู้ใช้งาน 83.8 ล้านคนต่อเดือนและ 29.7 ล้านคนต่อวัน ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันประมาณ 51% พยายามใช้เครื่องช่วยเสียงขณะขับรถและประมาณ 1/3 ของผู้ใหญ่เปลี่ยนเป็นผู้ใช้รายเดือนเมื่อเปรียบเทียบกับผู้ชายแล้วผู้หญิงมักจะเป็นผู้ช่วยด้านเสียงในรถยนต์มากกว่า ผู้ช่วยมีจำนวนเกือบเท่าจำนวนเจ้าของลำโพงอัจฉริยะทั้งหมด 77% ของผู้บริโภคชาวจีนที่สำรวจใช้เครื่องช่วยเสียงอัจฉริยะซึ่งสูงที่สุดในโลก (50% ของค่าเฉลี่ยทั่วโลก) ความพึงพอใจของผู้ใช้ในประเทศที่มีต่อผู้ช่วยด้านเสียงอัจฉริยะที่เป็นอิสระสูงถึง 97% ดังนั้นพวกเขาจึงมีความคาดหวังที่สูงขึ้นโดยหวังว่า ลำโพงอัจฉริยะสำหรับอุปกรณ์ในบ้านอื่น ๆ จะรวมเข้ากับลำโพงและทำให้ข้อมูลมีความโปร่งใสมากขึ้น
