智能语音助手是大趋势还是伪时代？
2020-05-06 19:46:38
埃森哲的“重塑相关性”报告对全球21个国家/地区的22,000多名消费者进行了在线调查。研究发现，智能语音助手正在扰乱消费者技术和服务生态系统。全球总数的93％期望智能电视或智能扬声器等设备可以轻松地与独立的智能语音助手集成。
随着新版本Windows 10的发布，微软最近宣布了有关其语音助手Cortana智能扬声器的一些消息，称Cortana的工作重点将经历从个人消费场景到公司办公场景的重大转变。
我们看一下Cortana的发展 智能音箱。 Microsoft Cortana出生于2014年。最初的战略重点是Windows PC和Windows Phone平台。在2017年10月，用户可以使用Cortana语音唤醒Invoke，打开和关闭家用电器，点播音乐和其他语音服务以及通过Skype进行语音呼叫。
为了加速语音助手智能扬声器的扩展，微软宣布与亚马逊建立合作关系，以洞察已实现的Cortana和亚马逊Alexa相互唤醒。这是Cortana的巧妙举动。语音生态的建设需要大量时间。微软希望通过与Alexa的合作来加速自身的生态发展。
如今，随着语音助手与人们生活的联系越来越紧密，消费者的行为习惯也发生了变化，因为有了独立的语音助手设备，例如语音通话，设置提醒，播放音乐和在智能手机上浏览新闻，其他功能的频率已减少。消费者还希望语音助手能够完成更高级的任务，从而在诸如家庭安全管理，家庭自动化，账单支付和付款提醒，甚至餐厅预订和虚拟医疗咨询等领域有所作为。
在美国，车载语音助手的月活跃用户为8380万，日活跃用户为2970万。约51％的美国成年人在开车时尝试使用语音助手，约1/3的成年人转换为月度用户，与男性相比，女性更可能成为车载语音助手。助手几乎与智能扬声器所有者的总数一样多。接受调查的中国消费者中有77％使用智能语音助手，是世界上最高的（占全球平均水平的50％）。国内用户对独立智能语音助手的满意度已达到97％，因此他们对此有更高的期望，希望更多家用设备将与智能扬声器集成在一起，并确保更大的信息透明度。
